昆明天伦妇产医院多科室配合 加强优质服务建设

为进一步加强医院优质服务建设，近日，昆明天伦妇产医院院领导，对医院门诊和医技科室服务窗口现场检查工作，此次优质服务主要在环境卫生、便民措施、导医标识、医务人员仪容仪表、服务态度、劳动纪律等方面。

开始，检查组对B超、检验等部门服务窗口进行了巡查，对检查中发现的问题和所在部门进行了交流并提出宝贵意见和建议。昆明天伦妇产医院院长在检查工作时强调：优质服务建设工作一直以来是我院重点工作之一，检查的目的在于督促医护人员更好的服务患者和服务对象，并深入到每个人的意识中去，同时也为了能够听取各科室对于优质服务建设情况的意见和建议，进一步了解各科室内部工作的重点和难点，增加与患者和各科室之间的交流。

医院优质服务检查工作作为医院建设工作的一种新途径、新方法，与病人满意度调查是环环相扣、相辅相成的，这项工作增进了医院各科室之间的交流，促进了医患关系和谐发展，是目前一项行之有效的措施。

昆明天伦妇产医院希望通过这次服务建设的实施，使人人养成良好的工作习惯，遵守规章制度和操作流程，培养具有积极进取精神、良好素质的员工，达到团队素养整体提高的目的。

昆明天伦妇产医院院长强调：近年来，我院在医疗质量与医疗专业度的管理工作上，通过创新型地开展工作，取得了一定的成绩，但通过相关职能部门不定期抽查、定期检查、实时运行监控、终末汇总审查等形式，也指出我院在医疗质量与医疗工作中的不足之处，希望相关科室引起重视，防微杜渐，通过切实整改、狠抓落实，体现医疗质量的持续改进，确保医疗安全;同时院长还强调全院医务人员要规范各种诊疗行为，让医疗护理工作要体现“一切以病人为中心”，充分体现“服务好、质量好、医德好，让病人满意”。