线上诊疗服务 患者居家实现云就医

发布时间: 2022-12-16 15:02

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互联网医院为发热患者、慢性病患者提供远程诊疗、用药指导、心理咨询等服务

线上诊疗解疑惑 患者居家“云就医”

省委统筹疫情防控和经济运行工作领导小组(指挥部)办公室近日发布《关于优化完善我省疫情防控政策措施的通知》,指出要保障社会正常运转和基本医疗服务。

“医生,我好像感染了新冠,会影响肚子里的宝宝吗?”“不会的,新冠病毒几乎不会传递给胎儿,不要焦虑,记得好好休息,多喝水……”12月15日下午4点,日照市人民医院生殖医学科主任刘辉在门诊间隙,抓紧时间为线上复诊的患者答疑解惑。

为进一步做好医疗救治工作,充分发挥互联网诊疗服务优势,截至12月12日22时,山东共开设174家互联网医院,为发热患者、慢性病患者提供线上诊疗、用药指导、预约挂号、心理咨询等服务。12日晚,省卫健委官网公布了这174家互联网医院的属地、名称、依托医院名称及访问渠道等信息,以方便患者查询使用。日照市人民医院互联网医院就是日照开设的5家互联网医院之一。

线上诊疗服务 患者居家实现云就医

“最近不少患者选择线上复诊。”刘辉介绍,本周全科室每天的线上复诊量是之前的2-3倍,而线下门诊接诊量相应减少,大概是之前的一半左右。从数据来看,12月1日至15日,刘辉的接诊量已经超过了11月整月数据。“来科室就诊的不少是孕产妇,更加关注健康状态,再加上行动不便,所以倾向于选择更加方便和安全的线上就医。”刘辉表示,除非需要现场检查或者进行手术等治疗,对于问题不大或常规复诊的患者,她一般都会建议下次线上就医。“如果需要现场检查或治疗的患者在来之前咨询过我,我还会嘱咐一些注意事项,比如空腹、饮食注意事项等,可以避免患者因为没做好准备白跑一趟。”

据了解,目前,日照市人民医院互联网医院开设了线上复诊、线上咨询等功能板块。其中,线上复诊服务主要针对之前在医院实名就诊的患者;患者在线上复诊时,可以尽可能详细地描述病情、上传病历等资料,医生结合情况给出诊疗意见并开具处方、检查、检验,药物也可以在线支付、快递到家。在线咨询则是提供就医流程及非医疗类问题的咨询,解决患者因就诊流程、报销流程不熟悉等而导致的“多跑路、跑错路”问题。日照市人民医院计算机网络中心副主任程葆荣介绍,上周末,医院还开设了线上新冠门诊板块,便民门诊、全科医学科的20余位医生在线接诊,无论是否曾经在该医院就诊均可咨询问诊,从而满足患者线上就医需求。

“我平时就有基础病,疫情期间更不敢随便出门,好在有互联网医院,太方便了!”14日,济南市民李女士就通过山东省世界杯202212强赛程表 院的互联网医院足不出户拿了药。李女士通过网上图文咨询,把病情告知大夫,并拍了自己舌象的图片上传,从问诊到开药总共不到十分钟,然后第二天就在家里收到了快递寄送的药品。

最近,山东省立三院互联网医院的线上接诊量也有了明显上升。“现在全院一天的线上接诊量有200多单,较之前翻了三倍左右。我以前每天平均线上接诊20到30单,现在可以达到80到90单。”山东省立三院互联网医院主任王晶介绍,为了满足更多患者不同时段的就医需求,该医院设有专门的互联网医生岗位,5位医生轮流值班,24小时在线接诊。目前该医院可通过线上为患者提供诊前咨询、用药指导、护理指导以及心理咨询。

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“发热患者的线上咨询量上升最为明显,部分发热患者存在用药或康复认知误区,迟迟不见好转就会线上咨询。”王晶举例,一些患者为了快速降温叠加使用退烧药,反而导致体温过低,需要及时叫停;再比如连花清瘟性寒,有害冷症状的患者服用会产生腹泻、胃痛等不良反应,如果患者存在此情况可能需要换药。据了解,为了满足更多患者的用药需求,该医院还研制出了可以有效缓解发热、咽痛等不适症状的中药方剂。

“互联网+医疗”在挂号结算、远程诊疗、咨询服务等方面具有先天优势,“互联网+医疗”模式已经从概念走向了实体建设阶段,正在从网络化医院向智慧医院发展。

以山东省世界杯202212强赛程表 院互联网医院为例,该院从12月1日开始到15日半个月的业务量,比11月整个月多了三分之一,最近3天全院接诊达907人次。

互联网医院带有咨询、随访、慢病管理等功能,它有实体医院作强有力的支撑,线上方便病人,实现简单的问题不需要到医院就诊,在网上就可以进行。大部分初次就诊的患者,与医生的第一次接触其实就是开检查单。互联网医院还实现前置开各项检查。医生提前开好检查单,患者在预约好的时间作检查,检查结果出来后,再去看医生,或者网上咨询检查结果,医生开处方,药品送到家。全程无接触就诊。再比如一些慢性病:高血压、糖尿病患者想要继续用药,就可以在网上进行。实际上是线上跟线下紧密结合,满足病人多元化的需求。

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