7月云南疼痛病医院召开全体会议，规范管理服务彰显服务品质

细致服务,专注细节,专业的大型正规医院和宾至如归的细心服务,为您打造最佳体验优秀的健康服务团队,打造您健康生活的每一处细节,2021年7月,云南疼痛病医院召开了以“服务至上,深化发展”为主题的员工大会。

细节成就品质

会议上,云南疼痛病医院院长姚本礼要求让全体医护人员在工作中一定要细心,不管是检查、查房,还是治疗、输液,都要讲究细节。在检查时,要细致核对结果,填好的检查单要再三检查。查房时,对病人的情况要细心问清,并在填写病例时要细心核对。治疗、输液时要确保药品正确,经过医生确认后才能给病人用药。作为和死神抗争的一线,医护人员一定要注意工作中的细节,不出错、细致细心才能让病人更好的康复。

服务至上,耐心对人

在服务上,耐心对人,姚院长说,“病人身患病痛,来到医院治疗心情本来就不好,要是医护人员在治疗、护理过程中,说话做事态度差,对病人不耐心,那病人的心情会更不好,会影响病人的病情康复及疾病治疗,作为医护人员干的是服务行业,更是救死扶伤的天使,对待病人时也一定要像天使般温柔、和颜悦色,让病人在我们医院治疗时,感受到关怀备至的呵护,家一般的温暖,这才是合格的白衣天使。”一席话让现场的医护人员掌声雷动,大家都表示会遵照姚院长的话,用最严格的要求约束自己,让医院的医疗水平和口碑更上一层楼。